89bt নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 89bt ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং 89bt-র পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

89bt-র ওয়েবসাইট (89-bt.net) পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সকল বিধানে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী 89bt-র গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক নীতিমালার সাথে একত্রে পড়তে হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত: 89bt-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই:

• নিবন্ধনের সময় সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব নিজে বহন করতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 89bt সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। লগইন তথ্য অন্য কাউকে জানানো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.৪ কেওয়াইসি যাচাইকরণ: 89bt যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম সনদ বা পাসপোর্টের প্রতিলিপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমিত থাকতে পারে।

৩.১ বয়স যাচাই প্রক্রিয়া: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্ম তারিখ যাচাইয়ের জন্য 89bt জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি দলিলপত্র চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন।

৩.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারের পরিণতি: কোনো ব্যক্তি ১৮ বছরের কম বয়সে 89bt ব্যবহার করলে, অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল জমা করা অর্থ প্রত্যাবর্তনযোগ্য হবে এবং জেতা সব অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.৩ অভিভাবকদের দায়িত্ব: পরিবারে যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক শিশু থাকে, তাহলে অভিভাবকদের উচিত তাদের ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করা।

৪.১ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: 89bt-তে একক জমার ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ অ্যাকাউন্টের স্তর ও প্রযোজ্য নীতির উপর নির্ভর করে।

৪.২ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি: বর্তমানে 89bt নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, City Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

৪.৪ উত্তোলন প্রক্রিয়া: উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে ২৪-৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৫ উত্তোলনের শর্ত: উত্তোলনের আগে বোনাস বেটিং শর্ত পূরণ করতে হবে। বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। জমা করা আসল অর্থও বোনাস সক্রিয় থাকলে উত্তোলনের ক্ষেত্রে শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.৬ মুদ্রা: 89bt বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সকল লেনদেন পরিচালনা করে। বিদেশি মুদ্রায় জমা হলে প্রচলিত বিনিময় হারে রূপান্তর করা হবে।

৫.১ বোনাসের প্রকৃতি: 89bt বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ফ্রি স্পিনসহ নানা ধরনের প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল হতে পারে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বেটিং) শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে, যা বোনাস অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

• ওয়েলকাম বোনাসের ক্ষেত্রে সাধারণত ১৫-৩০x ওয়েজারিং প্রযোজ্য।
• নির্দিষ্ট গেমে বেট করলে ওয়েজারিং শর্তের ভিন্ন হার কার্যকর হতে পারে।
• লাইভ ক্যাসিনো বেট সাধারণত ওয়েজারিং শর্তের ১০০% হিসেবে গণনা করা হয়।

৫.৪ বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।

৬.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা: সকল বেট 89bt-র সার্ভারে সফলভাবে রেকর্ড হলেই বৈধ। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে রেকর্ড না হওয়া বেটের দায় 89bt বহন করে না।

৬.২ অডস পরিবর্তন: স্পোর্টস বেটিংয়ে বেট গ্রহণের আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। চূড়ান্তভাবে গৃহীত বেটের অডসই প্রযোজ্য হবে।

৬.৩ ম্যাচ বাতিল: কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে, বেট করা অর্থ সাধারণত ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হয়। তবে ইভেন্ট-নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৪ প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত ফলাফল বা পেআউট বাতিল করার অধিকার 89bt রাখে। স্পষ্টত ত্রুটিপূর্ণ অডসে করা বেটও বাতিল হতে পারে।

89bt-র প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো প্রমাণিত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে 89bt ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং বা সিস্টেম দুর্বলতার সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বেটিং বা গেমিং করা।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ: 89bt নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ), আর্থিক লেনদেনের তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ডেটা সংগ্রহ করে।

৮.২ তথ্য ব্যবহার: সংগৃহীত তথ্য পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ, গ্রাহক সেবা এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

৮.৩ তথ্য ভাগাভাগি: 89bt কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রযুক্তিগত অংশীদার এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

89bt বিশ্বাস করে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র। প্ল্যাটফর্মটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। সেজন্য 89bt নিম্নলিখিত সরঞ্জাম সরবরাহ করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার উর্ধ্বসীমা নির্ধারণ।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৭ দিন থেকে স্থায়ী বিরতির বিকল্প।
• সেশন লিমিট: একটানা গেম খেলার সময় সীমাবদ্ধ করার সুবিধা।
• লোকসান সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খেলা বন্ধ।

১০.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ: যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

১০.২ 89bt কর্তৃক বন্ধ: নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 89bt আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পৃক্ততার সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেম খেলা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকা।

১১.১ অভিযোগ দাখিল: কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

১১.২ সমাধান প্রক্রিয়া: অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমাদের সাপোর্ট দল তদন্ত করবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান জানাবে। জটিল ক্ষেত্রে আরো সময় লাগতে পারে।

১১.৩ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত: 89bt-র ব্যবস্থাপনার সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না কোনো আইনি কার্যক্রম শুরু হয়।

১১.৪ প্রযোজ্য আইন: এই শর্তাবলী ও যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নিষ্পত্তি হবে।

১২.১ পরিষেবার গ্যারান্টি: 89bt যথাসাধ্য নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা ইন্টারনেট বিঘ্নের কারণে সাময়িক অনুপলব্ধতার জন্য 89bt দায়বদ্ধ নয়।

১২.২ ক্ষতির সীমাবদ্ধতা: 89bt কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। আমাদের সর্বোচ্চ দায় গত ৩০ দিনে আপনার জমা করা মোট অর্থের সমান হবে।

১২.৩ বাহ্যিক লিঙ্ক: 89bt কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু, নির্ভরযোগ্যতা বা পরিষেবার জন্য দায়ী নয়।

89bt যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পর 89bt ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন শর্তাবলী পরিবর্তিত হয়েছে কিনা।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট, ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সহায়তা পাওয়া যায়।